Riunione del Club ME
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Massimo Municchi

Il pro club Marseille Experience

riservato ai fornitori di attività dei membri

Cari partner!

Il Marseille Experience Club è il vostro spazio privilegiato.

Qui troverete tutte le informazioni necessarie per commercializzare le vostre offerte turistiche. I nostri articoli vi aiuteranno a sviluppare la vostra visibilità e le vostre vendite su Marseille Experience e sui vostri siti web.

uomo in treno che lavora al computer con vista sul mare

Impostare il prezzo giusto per attirare più visitatori

A Marsiglia la concorrenza è spietata e i visitatori sono sempre più attenti al valore di ciò che acquistano. Il prezzo non è più solo una questione di cifre: riflette il vostro posizionamento, la vostra promessa e la qualità dell’esperienza che offrite. Ma come trovare il giusto equilibrio tra accessibilità, redditività e attrattività?

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persone che lavorano davanti a una lavagna

Le principali tendenze delle attività del tempo libero nel 2026

benchmark strategici

Nel 2026, i viaggiatori non scelgono più semplicemente una destinazione: cercano esperienze memorabili, coinvolgenti e personalizzate. Turismo attivo, immersione nel territorio, offerte per famiglie o animali domestici… Scoprite le principali tendenze del tempo libero che possono aumentare il fascino delle vostre attività.

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Servizio clienti

Come potete personalizzare il vostro benvenuto per lasciare un’impressione duratura?

Fornitori di attività a Marsiglia, trasformate il vostro primo contatto in un ricordo indimenticabile!
I visitatori di oggi si aspettano più di una semplice attività: vogliono un’esperienza completa. L’accoglienza non è più una formalità: è LA prima impressione, la prima pietra di un rapporto duraturo.

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Computer portatile su una scrivania

E se il vostro servizio post-vendita diventasse la vostra migliore leva di fidelizzazione?

Nel settore del turismo, l’esperienza del cliente non si ferma al momento del pagamento. Continua anche dopo, ed è qui che spesso entra in gioco tutto. Il servizio post-vendita si riferisce a tutte le azioni che intraprendete dopo la prenotazione: follow-up, gestione delle richieste, modifiche, cancellazioni, restituzioni, ecc. E questo cambia tutto!

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Giovani su un catamarano ammirano il tramonto a Marsiglia

I 5 errori che vediamo (troppo) spesso su Marseille Experience

e come evitarli

Il marketplace Marseille Experience è molto più di un semplice strumento di prenotazione. È una vera e propria vetrina per incrementare le vendite, attirare clienti locali e promuovere la vostra attività tutto l’anno. A volte, però, un semplice dettaglio, una svista o un’impostazione sbagliata possono ostacolare notevolmente le prestazioni della vostra offerta.
Ecco quindi i 5 errori più comuni che vediamo e i nostri consigli su come correggerli!

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gruppo di escursionisti nel distretto di Garlaban, Camoins

Reinventare l’esperienza turistica: alla scoperta di quartieri poco conosciuti!

Come sapete, Marsiglia non è solo Calanques, Porto Vecchio e Notre-Dame de la Garde: la città offre anche esperienze uniche, lontano dalla folla dei turisti. Ci sono 111 quartieri per l’esattezza, e molti meritano di essere scoperti. Una Marsiglia più intima, più locale, più vivace.

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Gita in barca al tramonto

Gestire la stagionalità delle vendite

Perché e come potete adattare le vostre offerte tutto l'anno?

La stagionalità delle vendite è sia una sfida che un’opportunità, perché ogni stagione porta con sé una serie di cambiamenti che influenzano le preferenze e il comportamento dei clienti. Scoprite perché è fondamentale padroneggiare questa leva e come implementarla in modo efficace.

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Tuktuk nel Vallon des Auffes
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Massimo Municchi

Come potete raggiungere i clienti locali per incrementare la vostra attività?

In un mondo sempre più connesso, non è raro perdere di vista una parte molto importante della nostra clientela: i clienti locali! Quali sono i vantaggi di adottare un approccio locale per attrarre e fidelizzare i clienti? Cosa si intende per clienti locali e come le aziende possono raggiungere questo segmento in modo efficace?
Scopriamolo senza ulteriori indugi!

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Banner pagina Facebook Attività ME

Perché i social network sono importanti?

L’Office de Tourisme, des Loisirs et des Congrès di Marsiglia spiega l’importanza dei social network per la vostra attività. Oggi i social network sono essenziali per qualsiasi azienda che voglia distinguersi dalla massa e raggiungere un vasto pubblico. Permettono di creare un legame diretto con i propri clienti, di promuovere i propri prodotti e servizi e di sviluppare la propria reputazione.

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Biciclette sul Col de Sormiou

CSR e turismo: perché farne un punto di forza?

Probabilmente avrete già sentito parlare di questo termine, che è al centro delle notizie turistiche del momento. L’Ufficio del Turismo e dei Congressi di Marsiglia vi spiega tutto quello che c’è da sapere al riguardo!

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Kayak da mare

Recensioni dei clienti: perché è importante elaborarle?

Le recensioni dei clienti sono essenziali nel processo decisionale dei clienti.
Il turismo è uno dei settori principali in cui i francesi consultano le recensioni dei clienti.
Quasi 8 francesi su 10 vi fanno sistematicamente riferimento prima di effettuare un acquisto.

Sono parte integrante dell’ecosistema turistico!

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cieli blu e girasoli

Sviluppo sostenibile: come promuovere le proprie azioni?

L’Ufficio del Turismo, dei Congressi e dei Visitatori di Marsiglia pone lo sviluppo sostenibile al centro delle sue diverse missioni e operazioni per promuovere Marsiglia presso i turisti francesi e stranieri.

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Porto Vecchio, traghetto©jootcm (7)

Quali sono i vostri impegni nell’ambito della Carta dell’Esperienza di Marsiglia?

Commercializzando le vostre attività di svago, l’Ufficio del Turismo e dei Congressi di Marsiglia è in grado di offrire ai suoi clienti una garanzia di qualità. Questo livello di qualità è descritto nella Carta dell’Esperienza di Marsiglia, firmata da tutti i fornitori di servizi aderenti al sistema.

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Arrampicare in Provenza

Aumentate le vendite con i buoni regalo a Marsiglia Expérience

La piattaforma Regiondo vi permette di offrire buoni regalo per tutto o parte del vostro catalogo prodotti. Con una tattica ben studiata, potete prendere due piccioni con una fava: aumentare le vendite e offrire un servizio aggiuntivo ai vostri clienti.

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Parco avventura Trou Souffleur, Arrampicata, La Ciotat

Ottimizzare la presentazione delle vostre offerte su Marseille Expérience

La presentazione delle vostre offerte sul sito web di Marseille Expérience è fondamentale: sono la vostra vetrina!

Proprio come in un primo incontro, la prima impressione dell’acquirente sarà decisiva per la sua decisione di acquisto.

La vostra scheda prodotto deve quindi suscitare interesse e fornire rapidamente le risposte che faranno scattare l’atto d’acquisto.

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3 ciclisti nel Parco del Pharo

Foto, video, contenuti esperienziali: come l'Ufficio del Turismo promuove le vostre offerte?

Siete entrati a far parte di Marseille Expérience e vorreste maggiore visibilità sul nostro sito e sui social network? Vi offriamo l’opportunità di far vivere le vostre esperienze attraverso gli articoli del nostro blog in modo coinvolgente, per far venire ai nostri lettori, e ai vostri futuri clienti, la voglia di vivere l’esperienza in prima persona! Questo si inserisce perfettamente nella nostra strategia digitale di promozione dei fornitori di servizi che fanno parte del nostro marketplace Marseille Experience.

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Auto laterale nel Panier

Come posso entrare a far parte del Marseille Experience Club?

Dall'estate 2020, l'Ufficio del Turismo e dei Congressi di Marsiglia ha aperto un mercato dedicato esclusivamente alla commercializzazione delle attività del tempo libero: Marseille Expérience.
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