1 – Strutturare il messaggio
È importante che i clienti sappiano esattamente cosa stanno acquistando.
Può sembrare ovvio, ma mettere in evidenza informazioni dettagliate sul prodotto crea fiducia e incoraggia gli utenti di Internet ad acquistare un prodotto che ancora non conoscono.
- Il tono deve essere caldo e invitante.
- Il titolo dell’attività deve essere attraente e vendibile; deve indicare immediatamente al futuro acquirente l’esperienza che sta per scoprire.
- L’introduzione deve essere una breve descrizione generale che metta in evidenza i principali vantaggi della vostra offerta.
- Ladescrizione generale deve essere chiara e dettagliata: la durata esatta dell’attività, il programma, il punto d’incontro, cosa è incluso o meno nell’attività, se i partecipanti hanno bisogno di attrezzature adattate, informazioni importanti sull’attività (limite di età, numero di persone, accessibilità per i disabili, lingue straniere parlate, ecc.)
Qualsiasi domanda senza risposta potrebbe frenare l’acquisto.
Utilizzate un linguaggio semplice e quotidiano, senza errori ortografici, di battitura o grammaticali.
È inoltre importante intervallare le descrizioni ed evitare lunghi blocchi di testo. I visitatori non leggeranno descrizioni troppo lunghe perché vogliono trovare le informazioni rapidamente.
Non dimenticate di scrivere la vostra offerta anche in inglese, per raggiungere un pubblico straniero.
Non esitate a controllare più volte i vostri contenuti prima di pubblicarli!



2- L’importanza delle immagini
I futuri acquirenti devono essere immediatamente sedotti e immersi nell’atmosfera della vostra attività.
Potete ingaggiare fotografi professionisti o realizzare voi stessi foto e video.
Per quanto riguarda le foto, è necessario assicurarsi che siano in linea con l’offerta, che rappresentino accuratamente l’attività proposta, utilizzando scatti che mostrino i partecipanti, e che suscitino emozioni nei partecipanti (foto di paesaggi o di gruppi sorridenti).
La qualità delle foto è importante: evitare scatti sfocati o fuori fuoco.
L’utilizzo di video è un ottimo modo per catturare l’attenzione degli utenti di Internet, che vedranno più facilmente i vantaggi della vostra attività. Ma non fate video troppo lunghi. Puntate su video dal ritmo incalzante che cattureranno il futuro acquirente!
L’Ufficio del turismo, del tempo libero e dei congressi di Marsiglia vi offre anche la possibilità di partecipare alla vostra attività scattando foto, realizzando un video e scrivendo contenuti:
3- Controllo delle schede prodotto
Ci preoccupiamo di controllare ogni scheda prodotto prima di pubblicarla sul sito. Errori di ortografia, refusi, incongruenze nelle descrizioni o nelle foto… cerchiamo di metterci nei panni del cliente e di darvi i nostri consigli.
Una volta che la prima versione è online, la vostra scheda prodotto può sempre essere modificata in base ai commenti e ai feedback dei vostri clienti.





