Es wurde eine Reihe von vier kurzen, unterhaltsamen Videos entwickelt, die jeweils auf die wichtigsten Nationalitäten zugeschnitten sind, die bei der Rugby-Weltmeisterschaft 2023 erwartet werden. Diese Videos bieten Lösungen und Tipps für Fachleute, um die Erwartungen und Gewohnheiten dieser Besucher zu verstehen und gleichzeitig eine effektive Kommunikation zu gewährleisten. Im Einzelnen werden die Videos folgende Themen behandeln:
- Die wichtigsten Aspekte des Herkunftslandes der Besucher verstehen ;
- Das Profil der sportbegeisterten Reisenden erfassen, die für die Veranstaltung nach Frankreich reisen werden, und sich dabei auf die wichtigsten Märkte konzentrieren ;
- Ihre besonderen Interessen und Erwartungen entschlüsseln ;
- Die Erwartungen an den Empfang und die Verhaltensweisen, die je nach Nationalität bevorzugt oder vermieden werden sollten, zu erkennen;
- Als Bonus gibt es ein Video, das sich auf nützliche Schlüsselausdrücke für die Begrüßung in verschiedenen Sprachen konzentriert.
Der erste Teil, der sich auf die Rugby-Weltmeisterschaft konzentriert, wird für 10 Nationalitäten zugänglich sein: Australien, Argentinien, Irland, Italien, Japan, Neuseeland, Südafrika, Portugal, Vereinigtes Königreich und USA. Es folgt ein zweiter Teil, der auf die Olympischen und Paralympischen Spiele ausgerichtet ist und 7 weitere Länder hinzufügt: Belgien, Deutschland, Kanada, China, Spanien, die Niederlande und die Schweiz.
