È stata sviluppata una serie di quattro video brevi e divertenti, ognuno dei quali è stato adattato alle principali nazionalità che si prevede parteciperanno alla Coppa del Mondo di Rugby 2023. Questi video forniranno soluzioni e suggerimenti ai professionisti per comprendere le aspettative e le abitudini di questi visitatori, garantendo una comunicazione efficace. In particolare, tratteranno i seguenti punti:
- Comprendere gli aspetti chiave dei Paesi di provenienza dei visitatori;
- Comprendere il profilo dei viaggiatori amanti dello sport che verranno in Francia per l’evento, esaminando i principali mercati;
- Decifrare i loro interessi specifici e le loro aspettative;
- Discernere le loro aspettative in termini di ospitalità e i comportamenti da privilegiare o evitare a seconda della loro nazionalità;
- Come bonus, un video si concentrerà sulle espressioni chiave utili per l’accoglienza in diverse lingue.
La prima sezione, incentrata sulla Coppa del Mondo di Rugby, sarà disponibile per 10 nazionalità di viaggiatori: Australia, Argentina, Irlanda, Italia, Giappone, Nuova Zelanda, Portogallo, Sudafrica, Regno Unito e Stati Uniti. Seguirà una seconda fase, in previsione dei Giochi Olimpici e Paralimpici, con l’aggiunta di altri 7 Paesi: Belgio, Canada, Cina, Germania, Paesi Bassi, Spagna e Svizzera.
