Das Office de Tourisme et des Congrès de Marseille startet mit der Zertifizierung nach ISO 20121

Berufstätige: iso 20121

Seit dem 1. Februar 2021 befindet sich das Office de Tourisme et des Congrès de Marseille in einem Zertifizierungsprozess nach ISO 20121. Diese Norm für die Veranstaltungsbranche wird sich auf unser Handeln auswirken.

Veröffentlicht am 22 Februar 2021

Eine internationale Zertifizierung

Die ISO-Norm 20121 ist eine internationale, zertifizierbare Managementnorm.Sie integriert die Grundsätze der nachhaltigen Entwicklung in ihrer Gesamtheit (ökologisch, sozial/gesellschaftlich und wirtschaftlich). Die Norm zielt darauf ab, eine Reihe von Verfahren einzuführen, die es ermöglichen, die Schlüsselfragen der nachhaltigen Entwicklung, die für die Tätigkeit des Unternehmens gelten, zu identifizieren und sie in die Struktur selbst oder in die Ausarbeitung der Veranstaltung zu integrieren.

  • Ein Managementsystemansatz, der auf die Struktur und die Art und Weise, wie sie arbeitet, zugeschnitten ist.
  • Ein partizipativer Ansatz mit den Beteiligten: die Erwartungen und Anforderungen der Mitarbeiter, der Lieferanten, der Teilnehmer, der Behörden, der Kunden und Partner usw. identifizieren und berücksichtigen.
  • Ein schrittweises Vorgehen nach dem Prinzip der kontinuierlichen Verbesserung,
  • Eine interne und externe Aufwertung der verantwortungsbewussten Strategie,
  • Konkrete Maßnahmen.

Alle Abteilungen des Amtes werden betroffen sein, sowohl bei den täglichen Handlungen als auch bei den Werbe- und Empfangsaktionen.

Die Zertifizierung ist für den Sommer 2021 geplant.