La ISO 20121 è uno standard di gestione internazionale certificabile.Incorpora i principi dello sviluppo sostenibile nel suo complesso (ambientale, sociale/sociale ed economico). Lo standard mira a mettere in atto una serie di procedure per identificare le questioni chiave dello sviluppo sostenibile che si applicano all’attività di un’azienda e per integrarle nella struttura stessa o nello sviluppo dell’evento.
- Un approccio al sistema di gestione, adattato alla struttura e al suo modo di operare.
- Un approccio partecipativo con le parti interessate: identificare e tenere conto delle aspettative e delle esigenze di dipendenti, fornitori, partecipanti, autorità pubbliche, clienti e partner, ecc.
- Un approccio progressivo basato sul principio del miglioramento continuo,
- Promozione interna ed esterna della strategia responsabile,
- Azioni concrete.
Saranno coinvolti tutti i reparti dell’Ufficio del Turismo, dalle operazioni quotidiane alle attività di promozione e accoglienza.
La certificazione è prevista per l’estate 2021.
