Groupe de personnes sur le vieux port

CityPass Marseille

Inclus dans le CityPass

40 bons plans et réductions

Les questions les plus fréquentes sur le CityPass

  • Où acheter votre CityPass ?

    Sur place
    A l’Office de Tourisme, des Loisirs et des Congrès de Marseille :
    11 La Canebière, 13001
    hTous les jours 9h à 18h (dernier achat 17h30)
    Fermeture le 25/12 et le 01/01

    En ligne
    Achetez votre CityPass directement sur le site officiel et venez le récupérer à l’Office de Tourisme, lors de votre arrivée à Marseille.

    *Pour l’achat de CityPass de 10 personnes et plus, merci d’adresser votre demande à:
    citypassmarseille@marseille-tourisme.com

    Acheter votre CityPass Marseille en ligne

     

     

     

     

     

     

  • Comment activer votre CityPass ?

    Présentez simplement votre CityPass Marseille à l’entrée des sites partenaires (soit au guichet, soit via un lecteur) pour accéder gratuitement aux attractions (une seule entrée par site pendant la durée de validité du Pass) ou bénéficier de réductions exclusives (chaque offre étant utilisable une seule fois).

    La validité du CityPass est de 24h, 48h ou 72h consécutives selon l’option choisie.

    📌 Exemple : Si vous activez un pass 24h en le scannant pour la première fois à 14h un vendredi, il restera valable jusqu’à 13h59 le samedi.

     

     

     

     

  • Y a-t-il plusieurs type de CityPass ?

    Le CityPass Marseille est disponible sous 2 formules différentes :

    • Le CityPass Marseille avec transports en commun : vous devrez le récupérer à l’accueil de l’Office de Tourisme et des Congrès de Marseille afin de l’activer et de pouvoir l’utiliser.
    • Le CityPass Marseille sans transport en commun : un email vous sera envoyé et vous pourrez accéder aux activités directement grâce à ce mail qui vous sera demandé.
      > Produit actuellement indisponible à la vente
  • Existe t-il un CityPass pour les groupes ?

    Le CityPass Marseille est un produit réservé à la clientèle individuelle.
    Pour toute demande de plus de 9 personnes, merci d’adresser une demande par mail à :
    citypassmarseille@marseille-tourisme.com

  • Quel est le fonctionnement des visites guidées dans le CityPass ?
    • Pour le CityPass 72h : une visite guidée gratuite (par CityPass) au choix dans le programme des visites guidées à 10€ de l’Office de Tourisme, des Loisirs et des Congrès de Marseille
    • Pour le CityPass 24h et 48h : remise de 30% sur une visite guidée (par CityPass) au choix dans le programme des visites guidées à 10€ de l’Office de Tourisme, des Loisirs et des Congrès de Marseille.

    La Visite Guidée doit être obligatoirement réservée auprès de nos conseillers en séjour directement au service Accueil de l’Office de Tourisme, selon les disponibilités le jour de la réservation.
    Elle est valable uniquement pour les individuels de 1 à 9 personnes.

    Contacter l’office de tourisme

  • Le CityPass Marseille peut-il m'être remboursé ?

    Votre CityPass est valable pendant 12 mois à partir de la date d’achat. En cas d’annulation pour force majeure ou mauvaises conditions climatiques ou en cas de perte, la responsabilité de l’Office de Tourisme, des Loisirs et des Congrès ne saurait être engagée. Aucun remboursement, même partiel, ne pourra être effectué, aucune prolongation possible.

    Consulter l’ensemble de nos CGV

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