Die Tourismusbilanz 2022 wurde von Maxime Tissot, dem Direktor des Fremdenverkehrsamts, erstellt, der sehr gute Zahlen ankündigte, die zum Teil über denen von 2019 lagen, das ein historisches Jahr gewesen war, insbesondere für den Bereich des Geschäftstourismus, der ein sehr gutes Jahr mit über den Erwartungen liegenden wirtschaftlichen Auswirkungen verzeichnete!
Auf der Habenseite des Tourismus- und Kongressbüros stehen mehr als 70 Werbeaktionen in den Bereichen Freizeit und Mice, 120 empfangene Journalisten, davon 80 % aus dem Ausland, 2 500vonder Empfangsabteilung verkaufte Packages, schöne Kommunikationskampagnen in Frankreich und im Ausland auf unseren Schwerpunktmärkten.
Ein Jahr vor der Rugby-Weltmeisterschaft wurde den „rugbyfreundlichen“ Ländern wie Japan, Südafrika und Australien besondere Aufmerksamkeit gewidmet, mit Missionen in Partnerschaft mit dem CRT und Eduktreisen nach Marseille, um die zahlreichen Vorteile der Stadt zu vermarkten, die im Herbst 2023 sechs Spiele austragen wird.
Der nachhaltige Tourismus stand im Mittelpunkt all unserer Aktionen. Das Amt begann sein zweites Jahr mit der Zertifizierung nach ISO 20121, und die Unterstützung unserer Fachleute erfolgte durch die Labels Clef verte und Ecotable, insbesondere im Hinblick auf die bevorstehenden Großveranstaltungen.
Im Bereich des Empfangs wurde das Programm Hors les murs an 10 strategischen Punkten der Stadt fortgesetzt, das 50 000 Personen empfing.
Die Digitalisierung der Tools des Am tes wird mit dem RoadBOOKfortgesetzt, das am Empfang eingeführt wurde und es ermöglicht, eine Minisite à la carte nach den Wünschen des Kunden zu erstellen. Das E-Reputations-Tool FairGUEST wurde ebenfalls eingeführt (zunächst für alle Hotels und Restaurants). FairGUEST ermöglicht eine genaue Analyse der Qualität des Empfangs von Touristen und hilft den Fachleuten, ihre Stärken und Verbesserungspunkte zu identifizieren, um ihre Gesamtbewertung zu erhöhen.
