Soziale Netzwerke, warum ist das wichtig?

Ihre Sichtbarkeit erhöhen :

–> Soziale Netzwerke ermöglichen es Ihnen, ein großes und gezieltes Publikum zu erreichen. Indem Sie relevante und qualitativ hochwertige Beiträge oder Posts teilen, können Sie neue Kunden gewinnen, die sich für Ihre spezifischen Inhalte interessieren, und bestehende Kunden an sich binden.

Verbessern Sie Ihre Kommunikation :

–> Soziale Netzwerke sind eine hervorragende Möglichkeit, mit Ihren Kunden zu kommunizieren und ihre Fragen direkt und flüssig zu beantworten. Sie können soziale Netzwerke auch nutzen, um Informationen und Neuigkeiten über Ihre Einrichtung, Ihre Aktivitäten und Ihre Dienstleistungen zu teilen.
–> Diese Faktoren tragen dazu bei, die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu steigern.

Ihr Markenimage entwickeln :

–> Mithilfe sozialer Netzwerke können Sie ein starkes und positives Markenimage aufbauen. Indem Sie starke Werte und ansprechende Inhalte teilen und mit Ihren Kunden interagieren, können Sie eine Gemeinschaft um Ihre Marke herum aufbauen.

Leads und Verkäufe generieren :

–> Soziale Netzwerke können ein starkes Instrument zur Generierung von Leads und Verkäufen sein. Sie können Links über Call To Action-Buttons (1) einfügen, die direkt auf Ihre Angebote verweisen, die auf Marseille Experience oder auf Ihrer eigenen Website vorhanden sind, um Ihre Nutzer dazu zu bringen, Ihre Aktivität zu buchen und den Kaufakt auszulösen.

Verfolgen Sie die Markttrends :

–> Soziale Netzwerke ermöglichen es Ihnen, Markttrends und Veränderungen im Verhalten Ihrer Verbraucher im Auge zu behalten. Indem Sie die Gespräche und das Teilen von Inhalten in sozialen Netzwerken beobachten, können Sie neue Möglichkeiten erkennen und Ihre Strategie entsprechend anpassen.

(1) Auch CTA genannt, ist eine Schaltfläche, die den Internetnutzer dazu auffordert, eine Aktion auszuführen.

Legen Sie eine klare Strategie fest :

–> Bevor Sie mit der Nutzung sozialer Netzwerke beginnen, ist es wichtig, eine klare Strategie festzulegen. Stellen Sie sich die richtigen Fragen: Was sind Ihre Ziele? Was ist Ihre Zielgruppe? Welche Art von Inhalten werden Sie teilen? Wie oft werden Sie dies tun?

Erstellen Sie qualitativ hochwertige Inhalte:

–> Die Inhalte, die Sie in sozialen Netzwerken teilen, sollten qualitativ hochwertig, kohärent und für Ihr Zielpublikum relevant sein. Verwenden Sie ruhig Fotos, Videos und Infografiken von guter Qualität, um Ihre Inhalte ansprechender zu gestalten. Unser Tipp: Verwenden Sie Fotos, auf denen Menschen zu sehen sind, die Ihr Geschäft testen. Dies ist oftmals der Grund, warum Kunden zum Klicken verleitet werden, da es ihnen hilft, sich eine Vorstellung zu machen.

Seien Sie aktiv und engagiert :

–> Es ist wichtig, in sozialen Netzwerken aktiv zu sein und mit Ihren Kunden zu interagieren. Wenn Sie ein Konto einrichten, sollten Sie es nicht brach liegen lassen, sondern regelmäßig füttern, mindestens ein- bis zweimal pro Woche mit Beiträgen in Ihrem Feed (2), Real (3), Stories (4). Versuchen Sie auch, auf eventuelle Kommentare und/oder Nachrichten Ihrer Kunden zu antworten.

Machen Sie Werbung / Partnerschaften:

–> Sie können Werbung in sozialen Netzwerken nutzen, um ein größeres Publikum zu erreichen und Ihre Botschaften gezielt zu platzieren. Sie können vom Fremdenverkehrsamt erstellte Beiträge erneut in einer Story teilen, um mehr qualifizierte Besucher auf Ihr Konto zu locken und Interaktion zu schaffen.

? Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, eine/n duale/n Student/in als Community Manager/in einzustellen, der/die Sie bei Ihren Aufgaben in sozialen Netzwerken unterstützt?

(2) Feed: Aneinanderreihung von Fotos, die du auf deiner Instagram-Seite in Form einer Fotogalerie finden kannst.
(3) Real: Dynamisches und einnehmendes kurzes Video auf Instagram.
(4) Story: Instagram- oder Facebook-Funktion, die es Ihnen ermöglicht, Fotos oder Videos in Echtzeit zu teilen, die nach 24 Stunden wieder verschwinden.

Nicht in sozialen Netzwerken aktiv sein :

–> Wenn Sie nicht in sozialen Netzwerken aktiv sind, könnten Ihre Kunden Sie vergessen. Denken Sie an das Story-Format, das viel einfacher und schneller ist als ein Post in Ihrem Feed.

Nicht auf Kommentare und Nachrichten antworten:

–> Um ein Gefühl für die Gemeinschaft zu bekommen, ist es wichtig, auf Kommentare und Nachrichten Ihrer Abonnenten zu antworten, auch wenn sie negativ sind. Versuchen Sie außerdem, sie auf transparente Weise über alle möglichen Neuigkeiten zu informieren, die Sie mit ihnen teilen können.

Veröffentlichen von beleidigenden oder unangemessenen Inhalten :

–> Stellen Sie sicher, dass die Inhalte, die Sie teilen, respektvoll und für Ihr Zielpublikum angemessen sind.

Follower kaufen:

–> Das Kaufen von Followern ist wirklich keine gute Idee? Es wird nur Ihre künstliche Followerzahl erhöhen und sich daher nicht auf Ihr Engagement auswirken. Das Beste, was Sie tun können, ist, klein anzufangen und vor allem dabei zu bleiben!

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass soziale Netzwerke ein mächtiges Instrument für Strukturen sind, die sich von der Masse abheben und ein größeres Publikum erreichen möchten. Wenn Sie unsere oben genannten Tipps befolgen, haben Sie nun alle Schlüssel in der Hand, um Ihre Netzwerke auszubauen und Ihre Ziele zu erreichen!

Wir haben ein System für die Hervorhebung Ihrer Produkte eingerichtet. Alle zwei Wochen in der Nebensaison und jede Woche in der Hauptsaison wählen wir 6 Angebote aus, die wir anhand bestimmter Kriterien hervorheben: Verfügbarkeit des Produkts, gute Optimierung des Produktblatts sowie qualitativ hochwertige Fotos und Videos. Wir versuchen, eine Vielzahl von Aktivitäten auszuwählen, die den Wünschen unserer Kunden in Bezug auf Preis, Thema und Erlebnis am besten entsprechen würden. So ist unsere Leitlinie, eine geführte Tour, eine Bootsfahrt, eine Radtour, eine ungewöhnliche Aktivität, eine Wanderung und eine Aktivität in der Provence auszuwählen. Unser Community Manager kümmert sich dann darum, einen beschreibenden, ansprechenden und verbindlichen Text über Ihr Angebot zu verfassen. Anschließend werden drei Veröffentlichungen pro Woche auf Instagram und Facebook erstellt, die von Stories mit Links begleitet werden, sowie Wiederveröffentlichungen. Zögern Sie nicht, uns auf unseren sozialen Netzwerken zu folgen, um alle unsere Neuigkeiten zu sehen!

Wir schreiben auch Erfahrungsartikel auf unserem Blog Marseille Experience, nachdem wir Ihr Geschäft getestet haben. Wir sind auch in der Lage, Fotos und Videos für Sie zu erstellen. Zögern Sie also nicht, uns anzusprechen, um einen Test Ihrer Aktivität zu vereinbaren!

Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel: Fotos, Videos und erlebnisorientierte Inhalte: Wie wertet das Fremdenverkehrsamt Ihre Angebote auf?