Comment optimiser vos offres

sur Marseille Expérience ?

La présentation de vos offres sur le site Marseille Expérience est primordiale, elles sont votre vitrine !

Comme une première rencontre, la première impression de l’acheteur sera déterminante dans sa décision d’achat.  

Votre fiche produit doit donc donner envie et apporter rapidement des réponses qui permettront de déclencher l’acte d’achat.

Publié le 26 mai 2021

1 – Structurer le discours

Il est important pour vos clients de savoir ce qu’ils achètent précisément.
Cela peut paraître évident, mais mettre en exergue les informations détaillées sur le produit donne confiance et incite les internautes à acheter un produit qu’ils ne connaissent pas encore.

  • Le ton doit être chaleureux et donner envie.
  • Le titre de l’activité doit être attractif et vendeur, il doit tout de suite indiquer au futur acheteur quelle expérience il va découvrir.
  • L’introduction doit être une description courte et générale qui met en avant les principaux atouts de vos offres.
  • La description générale doit être claire et détaillée : la durée exacte de l’activité, le programme, le point de rendez-vous, ce qui est compris dans l’activité ou non, si les participants doivent avoir un équipement adapté, les informations importantes sur l’activité (limite d’âge, de personnes, accessibilité aux personnes en situation de handicap, langues étrangères parlées…).

Toute question sans réponse pourrait freiner l’achat. 

Exprimez-vous dans un langage simple et courant, sans fautes d’orthographe, de frappes ou de grammaire.

Il est aussi important d’aérer vos descriptifs et d’éviter les longs blocs de texte. Les visiteurs ne vont pas lire des descriptions trop longues puisqu’ils souhaitent trouver rapidement l’information.

N’oubliez pas de rédiger également votre offre en anglais pour toucher une cible de clientèle étrangère.

N’hésitez pas à vérifier plusieurs fois votre contenu avant de le publier !

2- L’importance des visuels

Les futurs acheteurs doivent tout de suite être séduits et immergés dans l’ambiance de votre activité.
Il est possible de faire appel à des photographes professionnels ou bien de réaliser vos photos et vidéos vous-mêmes.

Pour la photo, il faut veiller à ce qu’elle soit en adéquation avec votre offre, qu’elle représente bien l’activité proposée grâce à des plans montrant des participants et qu’elle provoque des émotions chez les participants (photos de paysages ou de groupes souriants).

La qualité des photos est importante : évitez les photos floues ou non cadrées.  

L’utilisation de vidéos est une excellente opportunité de capter l’attention de l’internaute qui percevra les atouts de votre activité plus facilement. Mais attention, pas de vidéos trop longues. Privilégiez des vidéos rythmées qui captiveront le futur acheteur !  

L’Office de Tourisme et des Congrès vous propose également de participer à votre activité pour faire des photos, une vidéo et rédiger du contenu :

3- La vérification des fiches produit

Nous prenons soin de vérifier chaque fiche produit avant sa publication sur le site. Fautes d’orthographe, fautes de frappe, incohérences dans les descriptifs, ou dans les photos… nous essayons de nous mettre à la place du client et de vous transmettre nos recommandations.

Une fois la première version en ligne, votre fiche produit pourra toujours être modifiée au gré des remarques et des remontées de vos clients. 

Site officiel de l'Office Métropolitain de Tourisme et des Congrès de Marseille
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