Das Office de Tourisme et des Congrès de Marseille verfolgt einen umfassenden Ansatz zur nachhaltigen Entwicklung, um die Umweltauswirkungen des Tourismus und professioneller Veranstaltungen zu verringern. Diese Strategie zielt darauf ab, die Akteure der Region bei der Einführung verantwortungsbewussterer Praktiken zu unterstützen und Besucher wie Kongressveranstalter für Umweltfragen zu sensibilisieren.
Das 1998 in Frankreich eingeführte Label Clef Verte ist heute das erste Umweltzeichen für touristische Einrichtungen in Frankreich. Jede Art von Einrichtung – Hotels, Campingplätze, Ferienwohnungen, Gästezimmer, Jugendherbergen oder Restaurants – muss Kriterien zu verschiedenen Themenbereichen erfüllen, die von der Umweltpolitik über das Umweltbewusstsein, die Wasser-, Energie- und Abfallwirtschaft bis hin zum Lebensumfeld reichen. Die Einrichtungen verpflichten sich zu einem umweltfreundlichen Vorgehen mit dem Ziel, sich ständig in Richtung besserer Praktiken weiterzuentwickeln. Wenn Sie sich für eine Einrichtung mit dem Clef Verte-Label entscheiden, vertrauen Sie einem Fachmann, der verantwortungsvolle und nachhaltige Lösungen umsetzt.
Das Programm, das Anfang 2020 in Marseille startete, wird bis 2024 eingeführt. Es ermöglicht den Touristenunterkünften, sich entlang von 7 Hauptachsen der nachhaltigen Entwicklung zu entwickeln (Wassermanagement, Sensibilisierung, verantwortungsbewusste Beschaffung usw.). Marseille ist die französische Stadt, die prozentual die meisten Unterkünfte mit dem Grünen Schlüssel auszeichnet, was vor allem der Entscheidung der Accor-Gruppe zu verdanken ist, Marseille zur Pilotstadt für die Auszeichnung von 18 Hotels in der Metropole zu machen.
Als integraler Bestandteil des Fremdenverkehrsamtes wollte das Kongressbüro Marseille in den GDS-Index aufnehmen: Er gilt für den Veranstaltungssektor und betrifft die von allen sozioprofessionellen Akteuren eines Reiseziels unternommenen Schritte. Ende Oktober 2021, auf dem ICCA-Kongress, erreichte Marseille 51 %, was für das erste Jahr und angesichts der Gesundheitskonjunktur durchaus ansehnlich ist. Das HABM arbeitet mit seinem gesamten Ökosystem zusammen, um seine Punktzahl bei einer nächsten Auswahl zu verbessern.
Am 16. November 2021 erhält das Office de Tourisme, des Loisirs et des Congrès offiziell die Zertifizierung nach ISO 20121! Der 2021 eingeleitete Prozess erforderte ein Audit, das von Bureau Veritas Certification durchgeführt wurde, um sicherzustellen, dass die internen Verfahren den Prinzipien der Norm entsprechen. Die Norm geht alle Mitarbeiter und alle Ebenen an. Worum geht es bei dieser Norm?
Sie integriert die Grundsätze der nachhaltigen Entwicklung in ihrer Gesamtheit (sozial/gesellschaftlich und wirtschaftlich). Die Norm zielt darauf ab, eine Reihe von Verfahren einzuführen, die es ermöglichen, die zentralen Herausforderungen der nachhaltigen Entwicklung zu identifizieren, die für die Tätigkeit des Unternehmens gelten. Die wichtigsten Funktionsprinzipien sind :
– Ein Managementsystemansatz, der auf die Struktur und ihre Arbeitsweise zugeschnitten ist.
– Ein partizipativer Ansatz mit den Stakeholdern: Mitarbeiter, Lieferanten, Teilnehmer, Behörden, Kunden, Partner usw.
– Eine interne und externe Aufwertung der verantwortungsbewussten Strategie.
In Frankreich waren bislang nur die Fremdenverkehrsämter von Bordeaux, Nancy und Rennes nach ISO 20121 zertifiziert.
Um die Herausforderungen des nachhaltigen Tourismus und der umweltverträglichen Veranstaltungen schneller anzugehen, erhielt Marseille am 6. April 2022 das von Bureau Veritas verliehene Label „Destination Innovante Durable“ (Nachhaltiges innovatives Reiseziel), zusammen mit vier anderen Pilotstädten in Frankreich und einer von France Congrès et Evénements geleiteten Dynamik.
Dieses neue Referenzsystem, das aus 8 Herausforderungen und 26 Aktionen besteht, richtet sich an Städte und Metropolen, die auf territorialer Ebene ihre Maßnahmen zugunsten eines nachhaltigen Tourismus strukturieren und die Auswirkungen ihrer guten Praktiken verstärken möchten, indem sie die Akteure der Empfangs- und Dienstleistungskette (Orte, Veranstaltungen, Hotels usw.) durch Vereinbarungen einbeziehen.
Für Marseille und die gesamte Branche ist dieses Label gleichzeitig eine großartige Gelegenheit und ein Beschleuniger der Transformation, um die Entwicklung der Veranstaltungs- und Tourismusaktivitäten anders zu konzipieren.
Es ist auch ein entscheidendes Argument für die Wahl von Marseille als Reiseziel durch unsere Geschäfts- und Freizeitkunden.
Im Jahr 2022 wollte das Office de Tourisme, des Loisirs et des Congrès de Marseille gemeinsam mit der Region SUD etwas für eine nachhaltige Ernährung tun, indem es die Marseiller Gastronomen bei ihrem Übergang durch das Programm zur Begleitung von Gastronomen zur Ecotable-Auszeichnung unterstützte. Das im Juni 2022 gestartete Programm zielt darauf ab, 60 Gastronomen in der Touristenzone von Marseille logistisch und finanziell zu unterstützen. Das Ecotable-Label ermöglicht es ihnen, ihren Willen und ihre Vorgehensweise in Bezug auf Ernährung, Beschaffung, Abfall- und Ressourcenmanagement, aber auch ethische und soziale Aspekte hervorzuheben und gleichzeitig Zugang zu einer Informations- und Beratungsplattform für die Begleitung des Wandels zu erhalten.
Mehr denn je steht die Entwicklung eines nachhaltigen Kreislaufs, der für alle sozioprofessionellen Akteure positiv ist und Geschäfte für alle bringt, im Mittelpunkt der Strategie des Fremdenverkehrsamtes. Um dies zu erreichen, hat die Abteilung für nachhaltige Entwicklung des Office de Tourisme, des Loisirs et des Congrès 7 Leitfäden auf dem Weg zu einem nachhaltigen Tourismus für jede sozioprofessionelle Kategorie des Sektors ausgearbeitet: Unterkünfte, Restaurants, Geschäfte, Kultur und Kulturerbe, Wassersport, Aktivitäten an Land, Veranstaltungen.
Diese ab Januar 2022 erhältlichen Leitfäden mit bewährten Praktiken sollen über die Schritte und Maßnahmen informieren, die Unternehmen unternehmen können, die ihren nachhaltigen Übergang weiterentwickeln möchten. Sie stellen ökologische, soziale und wirtschaftliche Maßnahmen vor, präsentieren die verschiedenen bestehenden Labels und Zertifizierungen und klären über Finanzierungsquellen auf.
8.300 Hektar und 20 km Küste – das ist die Fläche des Nationalparks Calanques, des ersten europäischen Vorstadtparks, der sich von Marseille über Cassis bis nach La Ciotat erstreckt. Schwindelerregende Klippen, wildes Buschland, kristallklares Wasser – hier kommen selbst erfahrene Wanderer ins Staunen und machen eine starke Erfahrung im Kontakt mit der Natur. Von Marseille nach La Ciotat, Saint-Estève, Sormiou, Morgiou, Sugiton, En Vau, Port Pin,
Figuerolles … Namen, die vom Plätschern des Wassers, den Düften des Meeres und der Wärme der Kalksteinfelsen geprägt sind.
Seit dem durchschlagenden Erfolg im Sommer 2020 werden die Calanques in den Sommermonaten verstärkt besucht, was sich auf die geschützte Fauna und Flora des Parks auswirkt. Um diesem Phänomen entgegenzuwirken, sah sich der PNR* gezwungen, den Zugang zur Calanque de Sugiton in diesem Sommer zu beschränken. Er hat daher von Anfang Juli bis Ende August 2022 ein obligatorisches Reservierungssystem für den Zugang zu dieser Calanque (der am meisten besuchten Calanque) mit einem Messwert von 400 Personen pro Tag eingeführt.
Die Bilanz dieser Maßnahme ist positiv: Die Zerstörung des Ortes wurde sofort gestoppt und die Besucher zeigten sich sehr verständnisvoll, nachdem sie über die Einschränkungen informiert wurden. Diese Maßnahme wird in den Jahren 2023 und 2024 fortgesetzt.
