L’Ufficio del Turismo e dei Congressi di Marsiglia è impegnato in un approccio globale di sviluppo sostenibile volto a ridurre l’impatto ambientale del turismo e degli eventi commerciali. Questa strategia mira a sostenere gli attori locali nell’adozione di pratiche più responsabili e a sensibilizzare i visitatori e gli organizzatori di conferenze sulle questioni ambientali.
Introdotto in Francia nel 1998, il marchio Clef Verte è oggi il principale marchio di qualità ecologica per le strutture turistiche francesi. Ogni tipo di struttura – hotel, campeggi, case indipendenti, bed and breakfast, ostelli della gioventù e ristoranti – deve soddisfare criteri che coprono una serie di aspetti, dalla politica ambientale e dall’ambiente di vita alla consapevolezza ambientale e alla gestione di acqua, energia e rifiuti. Le strutture si impegnano a seguire un approccio ambientale con l’obiettivo di migliorare costantemente le proprie pratiche. Scegliendo una struttura con il marchio Clef Verte, vi affidate a un professionista che attua soluzioni responsabili e sostenibili.
Il programma, avviato a Marsiglia all’inizio del 2020, durerà fino al 2024. Consentirà ai fornitori di alloggi turistici di progredire in 7 aree chiave dello sviluppo sostenibile (gestione dell’acqua, sensibilizzazione, acquisti responsabili, ecc.) Marsiglia è orgogliosa di svolgere un ruolo di primo piano in questo progetto, essendo la città francese con la più alta percentuale di strutture ricettive etichettate Green Key, grazie soprattutto alla decisione del gruppo Accor di fare di Marsiglia la città pilota per l’etichettatura di 18 hotel dell’area metropolitana.
In quanto parte integrante dell’Ufficio del Turismo, l’Ufficio dei Congressi ha voluto includere Marsiglia nell’Indice GDS, che si applica al settore degli eventi e riguarda i passi compiuti da tutti gli attori socio-professionali di una destinazione. Al congresso dell’ICCA di fine ottobre 2021, Marsiglia ha ottenuto un punteggio del 51%, un risultato di tutto rispetto per il suo primo anno e considerata la situazione sanitaria. L’Ufficio sta lavorando con tutto il suo ecosistema per migliorare il suo punteggio per la prossima selezione.
Il 16 novembre 2021, l’Office de Tourisme, des Loisirs et des Congrès ha ottenuto ufficialmente la certificazione ISO 20121! Iniziato nel 2021, il processo ha richiesto un audit da parte di Bureau Veritas Certification per garantire che le procedure interne fossero in linea con i principi della norma – una questione che riguarda tutti i dipendenti a tutti i livelli. In cosa consiste questo standard?
Incorpora i principi dello sviluppo sostenibile nel suo complesso (sociale, societario ed economico). Lo standard mira a mettere in atto una serie di procedure per identificare le questioni chiave dello sviluppo sostenibile che si applicano all’attività dell’azienda. I principali principi operativi sono
– un approccio al sistema di gestione adattato alla struttura e al modo in cui essa opera
– Un approccio partecipativo con le parti interessate: dipendenti, fornitori, partecipanti, autorità pubbliche, clienti, partner, ecc.
– Promozione interna ed esterna della strategia responsabile
In Francia, finora solo gli Uffici del Turismo di Bordeaux, Nancy e Rennes erano certificati ISO 20121.
Il 6 aprile 2022 Marsiglia ha ottenuto il marchio “Destinazione Innovativa Sostenibile” da Bureau Veritas, insieme ad altre 4 città pilota in Francia, nell’ambito di un’iniziativa guidata da France Congrès et Evénements.
Composto da 8 sfide e 26 azioni, questo nuovo standard si rivolge alle città che vogliono strutturare le loro azioni a favore del turismo sostenibile e amplificare gli effetti delle loro buone pratiche associando, attraverso un accordo, gli attori della catena dell’accoglienza e dei servizi (luoghi, eventi, hotel, ecc.).
Per Marsiglia e per l’intero settore, questo marchio rappresenta un’enorme opportunità e un catalizzatore di cambiamento, che ci permette di pensare in modo diverso allo sviluppo degli eventi e delle attività turistiche.
È anche un fattore decisivo nella scelta di Marsiglia come destinazione per i nostri clienti business e leisure.
Nel 2022, l’Ufficio del Turismo, dei Congressi e del Tempo libero di Marsiglia, insieme alla regione SUD, ha voluto promuovere l’alimentazione sostenibile sostenendo i ristoratori marsigliesi nel passaggio al marchio Ecotable. Lanciato nel giugno 2022, il programma si propone di fornire un sostegno logistico e finanziario a 60 ristoratori della zona turistica di Marsiglia. Il marchio Ecotable consentirà loro di mostrare il loro impegno e il loro approccio in termini di alimentazione, approvvigionamento, gestione dei rifiuti e delle risorse, nonché di aspetti etici e sociali, e allo stesso tempo di avere accesso a una piattaforma di informazione e consulenza per sostenere il cambiamento.
Lo sviluppo di un circolo virtuoso di sostenibilità per tutte le categorie socio-professionali e di opportunità commerciali per tutti è più che mai al centro della strategia dell’Ufficio del Turismo. A tal fine, il Dipartimento Sviluppo Sostenibile dell’Ufficio del Turismo ha realizzato 7 guideintitolate En route vers un tourisme durable (In cammino verso un turismo sostenibile) per ogni categoria socio-professionale del settore: alloggio, ristoranti, negozi, cultura e patrimonio, attività acquatiche, attività terrestri ed eventi.
Queste guide di buone pratiche, disponibili a partire da gennaio 2022, sono state concepite per fornire informazioni sui passi e le azioni da intraprendere per le imprese che desiderano sviluppare la loro transizione sostenibile, presentando misure ambientali, sociali ed economiche, introducendo i vari marchi e certificazioni esistenti e fornendo informazioni sulle fonti di finanziamento.
8.300 ettari e 20 km di costa: è questa l’estensione del Parc National des Calanques, il primo parco periurbano d’Europa, che si estende da Marsiglia a La Ciotat passando per Cassis. Scogliere vertiginose, macchia selvaggia, acque cristalline: c’è di tutto per stupire gli escursionisti più incalliti e per farvi vivere una forte esperienza della natura. Da Marsiglia a La Ciotat, Saint-Estève, Sormiou, Morgiou, Sugiton, En Vau, Port Pin,
Figuerolles… Nomi immersi nello sciabordio dell’acqua, nel profumo del mare e nel calore della roccia calcarea.
Dall’estate 2020, le Calanques hanno riscosso un successo strepitoso, con un aumento dei visitatori durante i mesi estivi, con conseguenze per la flora e la fauna protette del Parco. Per contrastare questo fenomeno, il PNR* è stato costretto a limitare l’accesso alla cala Sugiton quest’estate. Tra l’inizio di luglio e la fine di agosto 2022, ha quindi introdotto un sistema di prenotazione obbligatoria per l’accesso (la cala più frequentata), con un limite di 400 persone al giorno.
I risultati di questa operazione sono stati positivi, con due constatazioni: un arresto immediato del degrado del sito e un alto livello di accettazione da parte del pubblico, che si è dimostrato molto comprensivo una volta spiegate le restrizioni. Il programma sarà ripetuto nel 2023 e nel 2024.
