Tutte le sue attività sono svolte in collaborazione con gli enti istituzionali del turismo (Atout France, Secrétariat d’Etat au Tourisme, ecc.) e con i professionisti locali del turismo (Bouches-du-Rhône Tourisme, Comité Régional du Tourisme, CCIMP, Aéroport Marseille Provence, ecc.) per ottenere una maggiore sinergia.
Il personale dell’Ufficio è così composto:
- Reception: 17 persone
- Ufficio marketing digitale: 6 persone
- Dipartimento Inbound Marketing: 12 persone
- Ufficio congressi: 6 persone
- Ufficio stampa, comunicazione ed editoria: 7 persone
- Dipartimento Promozione del tempo libero: 5 persone
- Divisione Osservatorio e sviluppo sostenibile: 4 persone
- Amministrazione: 6 persone
L ‘accoglienza è una priorità: i turisti sono accolti tutti i giorni dell’anno (tranne il 25 dicembre e il 1° gennaio) da una ventina di consulenti turistici multilingue.
La seconda priorità è la promozione internazionale e nazionale di Marsiglia come destinazione. Questo obiettivo è raggiunto da due dipartimenti:
- Promozione del turismo d’affari e dei congressi (“Bureau des Congrès”).
- Marketing e vendite:
Complessivamente, questi due dipartimenti partecipano ogni anno a numerose fiere internazionali del commercio e del consumo.
Le attività promozionali sono supportate da uno stretto rapporto con i media locali, nazionali e internazionali, curato dal Dipartimento Stampa.
Marketing e vendite:
Il reparto Prodotti è responsabile della creazione di prodotti culturali urbani (visite guidate, ecc.), nautici (immersioni, uscite in mare, ecc.) e gastronomici (corsi di bouillabaisse, corsi di introduzione all’enologia, ecc.)
Il Dipartimento Visite Guidate propone visite di Marsiglia, del dipartimento e della regione in 8 lingue.
