Un accueil adapté à tous
L’Office de Tourisme, des Loisirs et des Congrès est labellisé « Tourisme et Handicap » depuis février 2010.
Ce label a induit la mise en conformité de son espace accueil depuis septembre 2013 pour les 4 types handicaps critérisés par la Marque Tourisme et Handicap : moteur – mental – visuel – auditif. Cette mise en conformité de l’espace accueil a été renouvelée pour les 4 Types de handicap en décembre 2023.
Nous vous proposons de nous rencontrer dans des locaux adaptés (11, la Canebière – 13001). Nous sommes ouverts tous les jours de 9h à 18h (sauf le 25 décembre et le 1er Janvier). Vous pouvez également nous écrire ou nous nous téléphoner.
Toute notre équipe de conseillers en séjour saura vous guider vers le meilleur choix selon vos critères.
Notre souhait ? Un accueil de qualité et adapté à vos besoins dans le meilleur des possibles. La Marque Tourisme et Handicap à laquelle nous adhérons depuis de nombreuses années maintenant, permet une vision fiable des différentes offres en direction de plusieurs formes de handicap : mental, auditif, moteur visuel. Les offres communiquées, sont soit labellisées ou non labellisées mais dans tous les cas proposent un accueil optimisé.
My Easy Access
Pour faciliter la découverte de Marseille par toutes et tous, My Easy Access est une solution gratuite pensée pour les personnes en situation de handicap. Alliant application GPS, site web et cartographie interactive, cet outil innovant permet de mieux s’informer sur les lieux et itinéraires accessibles dans la ville.
Avec My Easy Access, habitant·e·s et visiteur·euse·s peuvent :
- Suivre des itinéraires 100 % accessibles à pied, en fauteuil roulant, avec une poussette ou en combinant plusieurs moyens de transport ;
- Repérer facilement les places de stationnement PMR disponibles, que ce soit en voirie ou dans les parkings publics ;
- Accéder à une base de données géolocalisée sur les établissements adaptés : services, commerces, musées, hôtels, restaurants, bars, espaces verts et autres lieux culturels ;
- Consulter les événements accessibles organisés dans le centre-ville de Marseille.
Plus de 400 établissements sont déjà référencés sur la plateforme. Une équipe de bénévoles – une trentaine de testeurs et testeuses – veille à la fiabilité des informations en les vérifiant directement sur le terrain.
