Réunion de bilan d'audit

Obtention de la certification ISO 20121

18 Oct. 2021

Après des mois de travail et plus de 16h d’audition par Bureau Veritas, l’Office Métropolitain de Tourisme et des Congrès de Marseille vient d’obtenir la certification ISO 20121 sur le management responsable de son activité et plus spécifiquement sur ses opérations de promotion BtoB.

Publié le 1 décembre 2021

Nos engagements en faveur d'un tourisme durable

Nous avons à cœur de favoriser un développement de notre activité sur des bases équilibrées et un bénéfice partagé par tous. Nous suivrons les 9 engagements suivants à horizon 2024 :

Environnement

    • Optimiser nos pratiques internes en matière de respect de l’environnement, être exemplaire en tant que porteur de projet.
    • Participer à travers notre mission à une meilleure gestion des flux afin de réduire la pression sur le territoire.
    • Accompagner l’objectif de neutralité carbone de la destination.

Social

    • Penser des offres touristiques pour tous les publics.
    • Favoriser le lien entre emploi du secteur touristique et population locale.
    • Informer et sensibiliser les publics en matière de sécurité – sureté sur la destination.

Economique

    • Fédérer les acteurs socio-professionnels de la destination autour de la démarche de tourisme durable.
    • Proposer les outils permettant aux acteurs de la destination d’intégrer la notion de DD dans leur stratégie.
    • Renforcer les actions d’observation, d’analyse et de prospective sur les marchés loisir et affaires.

En savoir plus sur notre certification ISO 20121

Contactez-nous !
Estelle Le Bris
Estelle Le Bris
Responsable Observatoire & Développement Durable
  • Mon domaine de prédilection

    La nature au sens large, sur terre, en mer ou dans les airs, elle me fascine par sa complexité, sa variété et ses enseignements.

  • Mon expertise

    Animer la démarche de tourisme responsable et durable à Marseille et sa Métropole.

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