Accueillir les voyageurs en difficulté. Ecouter : trouver du calme, du repos et du réconfort. Orienter : en donnant des plans de la ville, des plans de transport, des annuaires et en faisant des recherches d'adresses.
SOS Voyageurs Marseille existe depuis le 30 août 1978, à l’initiative d’une assistante sociale au grand cœur, Mireille BERNARD.
Une quinzaine de bénévoles assurent l’accueil dans un local mis à disposition par la SNCF.