Fixer le bon tarif pour attirer plus de visiteurs
À Marseille, la concurrence est vive et les visiteurs sont de plus en plus attentifs à la valeur de ce qu’ils achètent. Le tarif n’est plus seulement une question de chiffres : il traduit votre positionnement, votre promesse et la qualité de l’expérience que vous offrez. Mais comment trouver le bon équilibre entre accessibilité, rentabilité et attractivité ?
Comment personnaliser l’accueil pour marquer les esprits ?
Prestataires d’activités Marseillais, transformez votre premier contact en souvenir inoubliable !
Aujourd’hui les visiteurs attendent plus qu’une simple activité : ils veulent vivre une expérience globale. L’accueil n’est plus une formalité : c’est LA première impression, la première pierre d’une relation durable.
Et si votre SAV devenait votre meilleur levier de fidélisation ?
Dans le secteur du tourisme, l’expérience client ne s’arrête pas au moment du paiement. Elle continue après et c’est souvent là que tout se joue. Le service après-vente, c’est l’ensemble des actions que vous mettez en place après la réservation : suivi, gestion des demandes, modifications, annulations, retours…Bref, c’est votre façon de montrer que vous êtes là pour le client, même une fois la vente conclue. Et ça change tout !
Top 5 des erreurs que l’on voit (trop) souvent sur Marseille Experience
et comment les éviterLa place de marché Marseille Experience est bien plus qu’un simple outil de réservation. C’est une véritable vitrine pour booster vos ventes, séduire une clientèle locale et faire rayonner votre activité toute l’année. Mais parfois, un simple détail, un oubli ou un mauvais paramétrage peut freiner considérablement la performance de votre/vos offre(s).
Voici donc les 5 erreurs les plus fréquentes que nous observons et nos conseils pour les corriger !
Réinventons l’expérience touristique : cap sur les quartiers méconnus !
Marseille ce n’est pas que les Calanques, le Vieux-Port, ou Notre-Dame de la Garde, vous le savez, la ville offre aussi des expériences uniques, loin de l’affluence touristique. Des quartiers, il y en a 111 exactement, et beaucoup gagnent à être découverts. Un Marseille plus intime, plus locale, plus vibrant.
Maîtriser la saisonnalité des ventes
Pourquoi et comment adapter ses offres toute l’année ?La saisonnalité des ventes est un défi autant qu’une opportunité, car chaque saison apporte son lot de changements, influençant les préférences et les comportements des clients. Découvrez pourquoi il est crucial de maîtriser ce levier et comment le mettre en œuvre efficacement.
Comment toucher une clientèle locale pour booster son activité ?
Dans un monde de plus en plus connecté, il n’est pas rare de perdre de vue une part de clientèle très importante : la clientèle locale ! Quels sont les avantages d’adopter une approche locale pour attirer et fidéliser vos clients dans votre structure ? Qu’entend-on par clientèle locale et comment les entreprises peuvent-elles atteindre ce segment efficacement ?
Découvrons cela sans plus attendre !
Les réseaux sociaux, pourquoi est-ce important ?
L’Office de Tourisme, des Loisirs et des Congrès de Marseille vous éclaire sur l’importance des réseaux sociaux pour votre structure. Aujourd’hui, les réseaux sociaux sont incontournables pour toute entreprise qui souhaite se démarquer et toucher une large audience. Ils permettent de créer un lien direct avec vos clients, de promouvoir vos produits et services, et de développer votre notoriété.
RSE et tourisme, pourquoi en faire une force ?
Vous avez sûrement déjà dû entendre ce terme au cours d’une conversation, il est au centre de l’actualité touristique en ce moment. L’Office de Tourisme des Loisirs et des Congrès de Marseille vous explique tout sur le sujet !
Les avis clients : pourquoi est-il important de les traiter ?
Les avis clients sont essentiels dans la prise de décision du client.
Le tourisme est l’un des premiers secteurs pour lequel les Français consultent des avis clients.
Près de 8 Français sur 10 s’y réfèrent systématiquement avant d’acheter.
Ils font partie intégrante de l’écosystème touristique !
Développement durable, comment valoriser vos actions ?
L’Office de Tourisme, des Loisirs et des Congrès de Marseille place le développement durable au cœur de ses différentes missions et opérations pour promouvoir Marseille auprès des touristes français et étrangers.
La charte Marseille Expérience, quels sont vos engagements ?
En commercialisant vos activités de loisirs, l’Office de Tourisme, des Loisirs et des Congrès de Marseille apporte à ses clients une garantie de qualité. Ce niveau de qualité est décrit dans la charte Marseille Experience signée par l’ensemble des prestataires membres du dispositif.
Booster les ventes avec les bons cadeaux sur Marseille Expérience
La plateforme Regiondo vous permet de proposer la vente de bons cadeaux sur tout ou partie de votre catalogue produits. Avec une tactique bien pensée, vous pouvez faire d’une pierre deux coups : augmentez vos ventes tout en proposant un service supplémentaire à vos clients.
Optimiser la présentation de vos offres sur Marseille Expérience
La présentation de vos offres sur le site Marseille Expérience est primordiale, elles sont votre vitrine !
Comme une première rencontre, la première impression de l’acheteur sera déterminante dans sa décision d’achat.
Votre fiche produit doit donc donner envie et apporter rapidement des réponses qui permettront de déclencher l’acte d’achat.
Photos, vidéos, contenu expérientiel : comment l'OT valorise vos offres ?
Vous avez rejoint Marseille Expérience et souhaitez avoir plus de visibilité sur notre site internet et nos réseaux sociaux ? Nous vous proposons de faire vivre vos expériences à travers nos articles de blog de façon immersive, afin de donner envie à nos lecteurs, et à vos futurs clients, de vivre l’expérience eux-mêmes ! Cela s’inscrit parfaitement dans notre stratégie digitale de valorisation de nos prestataires adhérents à notre place de marché Marseille Expérience.
