重大挑战：与法国第二大城市马赛相匹配的网站
旅游局的数字战略必须实现几个目标：
- 在网站和社交网络上成为马赛的主要参考媒体，将马赛作为访问和发现城市的目的地
- 在夏季之外宣传马赛
- 为当地活动提供商拓展销售和知名度
数字化转型是一个集体项目的成果，涉及旅游局的所有部门，尤其是接待和宣传部门，目的是全面了解游客的期望。这也需要各参与方、网络公司、搜索引擎优化公司和旅游局之间发挥一定的协同作用。内部技能也得到了加强，设立了专门负责社区管理、视频编辑和内容撰写的职位。
为 OTLCM 的收购战略颁发 "Cas d'Or" 数字奖
在短短 3 年内取得显著成果
- 自网站重新设计以来，已创建超过 10,000 个页面
- 更好的定位：与 2019 年相比，谷歌定位的关键词增加了 +320
- 自然引用访问量强劲增长：2022 年与 2019 年相比，访问量增长了 530
- 马赛Expérience网站的在线销售额翻了一番
- Instagram上的粉丝数量从3万增至6万
- TikTok@marseilletourisme 账户创建仅一年多，是 TikTok 上五大明星城市之一，拥有 12 400 名粉丝，所有视频的观看次数超过 18 亿次（主要来自马赛社区）。
未来展望
目前，旅游局的目标是引导互联网用户转向更可持续的旅游方式，其中包括以下几个目标：吸引夏季以外的游客、更均匀地分配客流量、缓解最繁忙景点的拥堵状况，所有这些都是为了促进更具生态责任感的旅游业。
大约一年前，旅游局还推出了“路书”（roadBOOK），这是一种可用于根据游客兴趣创建个性化数字旅游日记的工具，可引导游客前往该地区鲜为人知但同样有趣的景点。路书 “将根据橄榄球世界杯和 2024 年奥运会等即将举行的重大活动进行调整，并根据当前活动提供相应的服务。
未来仍有许多挑战，但在三年的时间里，在健康危机的情况下，旅游局完成了一次重大的数字化转型，帮助马赛在网络上成为一个闪亮的旅游目的地！
Digimood是一家数字营销机构（SEO/SEA/SMA），专门为企业，尤其是旅游业提供在线知名度服务。该公司在法国约有 60 名员工。
