Validité et remboursement

des CityPass

Découvrez les conditions de vente des CityPass ainsi que le contact pour les demandes de groupe.

Fonctionnement du CityPass

Le CityPass Marseille est disponible sous 2 formules différentes :

  • Le CityPass Marseille sans transport en commun : un email vous sera envoyé et vous pourrez accéder aux activités directement grâce à ce mail qui vous sera demandé.
  • Le CityPass Marseille avec transports en commun : vous devrez le récupérer à l’accueil de l’Office de Tourisme et des Congrès de Marseille afin de l’activer et de pouvoir l’utiliser.

Le CityPass Marseille pour les groupes

Le CityPass Marseille est un produit réservé à la clientèle individuelle.
Pour toute demande de plus de 9 personnes, merci d’adresser une demande par mail à :
citypassmarseille@marseille-tourisme.com

Visites guidées dans le citypass

Pour tout achat d’un citypass 72h, une visite guidée vous sera offerte.*
Pour tout achat d’un citypass 24h ou 48h, une réduction de 30% sera appliquée sur les visites guidées.*

*Réservation obligatoire pour toutes les visites guidées proposées dans le pass auprès l’Office de Tourisme et des Congrès de Marseille. Non inclus dans l’offre la visite guidée de La Cité Radieuse – Le Corbusier. Vous pouvez toutefois y participer sur inscription obligatoire (tarif adulte : 10€ / tarif enfant de 6 à 12 ans : 5€)

Remboursement du CityPass Marseille

Votre citypass est valable pendant 6 mois à partir de la date d’achat. En cas d’annulation pour force majeure ou mauvaises conditions climatiques ou en cas de perte, la responsabilité de l’Office Métropolitain de Tourisme et des Congrès ne saurait être engagée. Aucun remboursement, même partiel, ne pourra être effectué, aucune prolongation possible.

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