Devanture de l'office de tourisme et des congrès de marseille

Les collaborateurs se présentent !

Service accueil

Nathalie Carbonne
Nathalie Carbonne - Zilioli
Responsable Accueil & Qualité
  • Marseille en 3 mots

    Colorée, atypique, vivante.

  • Mon quartier coup de cœur

    Les 111 quartiers de Marseille : à chacun ses spécificités !

  • Mon expertise

    Motiver les troupes au service des visiteurs !

Aurore Roubin-Carosio
Aurore Roubin
Responsable Accueil adjointe & Qualité
  • Marseille en 3 mots

    Authentique, pagnolesque, surprenante.

  • Mon quartier coup de cœur

    La Treille : entre Aubagne et Allauch tout en étant à Marseille. Accès direct aux collines du massif du Garlaban.

  • Mon expertise

    Conseiller les touristes dans la joie et la bonne humeur pour qu’ils passent le meilleur séjour possible !

Corinne Monaco
Corinne Monaco
Conseillère en séjour
  • Marseille en 3 mots

    Précieuse, taquine et multiple

  • Mon quartier coup de cœur

    L’Estaque : village du « bout du monde » où l’on croise peintres et pêcheurs parlant haut et fort. Le must : déguster un chichi sur une terrasse au soleil !

  • Mon expertise

    Faire aimer Marseille aux plus récalcitrants… et avec l’accent !

Laurence Chavet
Laurence Chavet
Conseillère en séjour
  • Marseille en 3 mots

    Surprenante, festive, chaleureuse.

  • Mon quartier coup de cœur

    Les Goudes avec son petit port de pêche authentique et préservé.

  • Mon expertise

    Inciter les touristes à aller hors des sentiers battus.

Olivier Gouiran
Olivier Gouiran
Conseiller en séjour
  • Marseille en 3 mots

    Extravagante, inattendue, envoûtante

  • Mon quartier coup de cœur

    La Treille (Loin des sentiers battus sur les traces de Marcel Pagnol au pied des collines).

  • Mon expertise

    Promouvoir Marseille auprès des visiteurs et partager mon expérience et mes connaissances.

Magali Capien
Magali Capien
Conseillère en séjour
  • Marseille en 3 mots

    Cosmopolite, ensoleillée et atypique.

  • Mon quartier coup de cœur

    Le petit port pittoresque du Vallon des Auffes.

  • Mon expertise

    Cibler les désirs de nos visiteurs pour répondre au mieux à leurs attentes.

Johan Hirschmuller
Johan Hirschmuller
Conseiller en séjour
  • Marseille en 3 mots

    Cosmopolite, unique, fière.

  • Mon quartier coup de cœur

    Plusieurs quartiers dont Endoume, Cours Julien, Panier, pour leur histoire et leur charme.

  • Mon expertise

    Vendre la destination Marseille à toutes les personnes venant découvrir notre ville.

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Sandrine Esteriore
Conseillère en séjour
  • Marseille en 3 mots

    Unique, plurielle, marquante.

  • Mon quartier coup de cœur

    Le Cours Julien. Quartier vivant et rassembleur. Que l’on soit amateur de street art, de mode, d’histoire ou de bonnes tables.

  • Mon expertise

    Conseiller les visiteurs au plus juste grâce à mes connaissances et mes expériences.

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Pierre-Yves Sala
Conseiller en séjour
  • Marseille en 3 mots

    Lumineuse, vivante, historique.

  • Mon quartier coup de cœur

    Le Camas. Un des « villages » de Marseille, ce quartier conjugue le calme de ses petites rues à l’activité bouillonnante de la Plaine et du Boulevard Chave!

  • Mon expertise

    La connaissance de ma ville apportée à nos visiteurs.

Helene Favier
Hélène Favier
Boutique et accueil touristique
  • Marseille en 3 mots

    Ouverte, surprenante, cosmopolite.

  • Mon quartier coup de cœur

    La Joliette et ses docks réhabilités, le Silo et le centre commercial des Terrasses du Port.

  • Mon expertise

    Aider des créateurs marseillais en vendant leurs produits à la boutique et les faire connaitre.

Axel Jimenez
Axel Jimenez
Conseiller en séjour
  • Marseille en 3 mots

    Vibrante, fière, plurielle.

  • Mon quartier coup de cœur

    Le quartier de Malmousque dont les multiples ruelles et recoins semblent figés dans le temps.

  • Mon expertise

    Partager ma connaissance de la ville afin que chacun puisse en profiter d’une façon qui lui est propre.

Juris Qualls
Conseiller en séjour
  • Marseille en 3 mots

    Historique, calanques, Méditerranée.

  • Mon quartier coup de cœur

    Le quartier incontournable du Panier et ses rues pleines de charme.

  • Mon expertise

    Promouvoir Marseille auprès des visiteurs

Louisa Henry
Louisa Henry
Conseillère en séjour
Joris Mazaud
Joris Mazaud
Conseiller en séjour
Martina Del Giudice
Martina Del Giudice
Conseillère en séjour
Delphine
Delphine Brauge
Conseillère en séjour
  • Marseille en 3 mots

    Surprenante, populaire, magnifique.

  • Mon quartier coup de cœur

    Le 7ᵉ arrondissement avec une préférence pour le quartier du Pharo.

  • Mon expertise

    Donner envie aux visiteurs de découvrir la ville à travers son histoire, ses cultures et ses paysages.

Ilona
Ilona Clavel
Conseillère en séjour
  • Marseille en 3 mots

    Attrayante, vivante et envoutante.

  • Mon quartier coup de cœur

    Le quartier Longchamp et son palais qui est selon moi le plus beau monument de Marseille avec la Bonne Mère. Peu importe le nombre de fois où je passerai devant, il sera toujours époustouflant !

Service administration RH & Finance

Martine Guiraud
Martine Guiraud
Responsable administrative & RH
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Cécile Beccari
Responsable Comptable et Financier
Marie-Anne Madier Deshais
Marie-Anne Madier-Deshais
Assistante de Direction
  • Marseille en 3 mots

    Soleil, mistral, exubérance.

  • Mon quartier coup de cœur

    Vieux-Port, entre antiquité et modernité.

  • Mon expertise

    L’administratif de l’office, c’est moi !

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Marie Alloro

Service communication

Silvie Allemand
Silvie Allemand
Directrice adjointe / Responsable communication
  • Marseille en 3 mots

    Éblouissante, conviviale mais pudique

  • Mon quartier coup de cœur

    Vauban et Notre-Dame de la Garde. Pour son côté village, ses petites maisons aux jardins fleuris, ses ruelles qui invitent à la balade sous le regard bienveillant de la Bonne Mère.

  • Mon expertise

    Etablir la stratégie touristique de l’office en lien avec tous les services.

Estelle Desrutins
Estelle Desrutins
Chargée de communication, éditions et réseaux sociaux
  • Marseille en 3 mots

    Solaire, bouillonnante, authentique

  • Mon quartier coup de cœur

    Saint-Victor. Quartier historique avec sa célèbre Abbaye, mais aussi quartier branché avec de supers adresses pour boire un verre et manger.

  • Mon expertise

    La communication 360° ! Affichage, réseaux sociaux, campagnes de communication, tournages de vidéos ou de spots radios, j’utilise tous les moyens pour communiquer sur la magnifique destination touristique qu’est Marseille.

Isabelle Durand-Meyer
Isabelle Durand-Meyer
Projets culturels et urbains
  • Marseille en 3 mots

    Ensoleillée, exubérante, attachante.

  • Mon quartier coup de cœur

    L’Estaque, pour son côté village convivial, son petit port tranquille, ses ruelles, ses points de vue éblouissants sur la rade, chers aux peintres Cézanne, Braque, Monticelli… qui, tous, ont succombé aux charmes de la lumière du Sud.

  • Mon expertise

    La mise en valeur de la culture et du patrimoine marseillais et provençal, les Journées Européennes du Patrimoine.

Anne Dallaporta
Anne Dallaporta
Attachée de presse
  • Marseille en 3 mots

    Surprenante, attachante et colorée

  • Mon quartier coup de cœur

    Le quartier du Camas, axé autour de cette artère importante qu’est le boulevard Chave, et qui voit sortir très régulièrement de nouveaux commerces, de nouveaux restaurants à la carte variée, de nouvelles friperies, des librairies, des épiceries paysannes, des bars accueillant des groupes de musique…

  • Mon expertise

    Faire rêver les journalistes de France et du monde entier en leur proposant du contenu adapté à leur support.

Anne-Camille Granier
Anne-Camille Granier
Graphiste
  • Marseille en 3 mots

    Chaleureuse, authentique, et « tarpin »

  • Mon quartier coup de cœur

    Le Panier, entre Street Art et ruelles étroites. J’adore m’y perdre en observant tous les détails cachés sur les façades colorées. Ce petit village niché au cœur de Marseille me rappelle mon île natale : l’île de Beauté.

  • Mon expertise

    Créer des visuels attractifs et cohérents pour promouvoir la ville et ses événements.

Autumn Hallock
Autumn Hallock
Community Manager
  • Marseille en 3 mots

    Inoubliable, inspirante, imprévisible

  • Mon quartier coup de cœur

    L’Estaque, pour son ambiance sereine, son magnifique port, ses délicieux chichis au Nutella, et bien sûr ma plage favorite : la plage de Corbières.

  • Mon expertise

    Gérer tous les réseaux sociaux B2C de l’Office de tourisme et de Marseille Experience.

Fatima Tighilt
Fatima Tighilt
Assistante communication
Leila Balarbia - Communication
Leïla Belarbia
Assistante presse & communication
  • Marseille en 3 mots

    Ensoleillée, chaleureuse, Olympique de Marseille.

  • Mon quartier coup de cœur

    La Joliette : le mucem illuminé et ses reflets le soir sur la mer riment avec tranquillité et sérénité.

  • Mon expertise

    Ma double approche en presse et communication me permettent de valoriser Marseille de la meilleure des manières.

Bureau des Congrès & MICE

Pascale Bigo
Pascale Bigo
Directrice du Bureau des Congrès Aix Marseille Provence
  • Marseille en 3 mots

    Lumière, accueil chaleureux, authentique.

  • Mon quartier coup de cœur

    Notre-Dame de la Garde

  • Mon expertise

    Promouvoir Marseille lorsqu’elle est candidate pour des projets, et fédérer une population autour de la ville.

Sylvie Lali - Congres
Sylvie Lali
Responsable Partenaires & Projets Congrès
  • Marseille en 3 mots

    Chaleureuse, authentique, solaire.

  • Mon quartier coup de cœur

    J’ai une affection particulière pour le Garlaban et les collines d’Allauch. Ces lieux sont non seulement authentiques et préservés, mais ils ont aussi une valeur sentimentale pour moi, car c’est là où je suis née.

  • Mon expertise

    Promouvoir la destination, plus spécialement sur le tourisme d’affaires, et accompagner les organisateurs sur leurs candidatures et projets. Fédérer les partenaires du Bureau des Congrès.

Corinne Castiglia-Mas
Corinne Castiglia
Responsable Développement Congrès
  • Marseille en 3 mots

    Lumineuse, muticulturelle, secrète.

  • Mon quartier coup de cœur

    Le Panier et ses ruelles escarpées, son atmosphère, ses petites places. Un quartier plein de charme où l’on a plaisir à flâner !

  • Mon expertise

    Promouvoir Marseille en tant que destination congrès et accompagner les organisateurs sur les candidatures.

Corinne Fréani
Corinne Freani
Responsable Pôle Meeting, Convention & Incentive
  • Marseille en 3 mots

    Unique, lumineuse, rebelle.

  • Mon quartier coup de cœur

    Callelongue pour son côté « Bout du monde » sauvage avec sa vue extraordinaire sur la mer et l’entrée des calanques.

  • Mon expertise

    Connaissance de Marseille, ses atouts et insfrastructures pour la proposer aux agences et sociétés en France et à l’étranger.

Gaelle Carlavan
Gaëlle Carlavan
Coordinatrice meeting & incentive
  • Marseille en 3 mots

    Atypique, indomptable, authentique.

  • Mon quartier coup de cœur

    Le Cours Julien et la Plaine : lieux incontournables de Street Art, de petites boutiques de créateurs, de bars et restaurants.

  • Mon expertise

    Promouvoir Marseille en tant que destination MICE & Incentive en France et à l’étranger.

Marie Bienfait
Marie Bienfait
Coordinatrice Congrès Junior
  • Marseille en 3 mots

    Dynamique, spéciale, authentique.

  • Mon quartier coup de cœur

    Les Cinq-Avenues, ce quartier proche de l’hyper-centre mais avec un côté tranquille et un charme unique ! De belles adresses, des cafés sympas et surtout le parc Longchamp qui est toujours à la fois animé et calme !

  • Mon expertise

    Connaissance de Marseille et de tout ce qu’elle a à offrir pour répertorier tous les lieux de la ville et les promouvoir dans le secteur du tourisme d’affaires.

Service digital

Jade Orengo
Jade Orengo
Chargée de projets web
  • Marseille en 3 mots

    Merveilleuse, diversifiée, authentique.

  • Mon quartier coup de cœur

    Les Goudes, et leur côté si tranquille (en hors saison) pour aller siroter un verre et prendre l’apéro face au coucher du soleil.

  • Mon expertise

    La gestion de projets digitaux et web. Refonte des sites, mise en place du roadBOOK à l’accueil, pilotage du référencement naturel, accompagnement des équipes… that’s my job !

Virginie Verdi
Virginie Verdi
Responsable des contenus
  • Marseille en 3 mots

    Solaire, contradictoire, bouillonnante.

  • Mon quartier coup de cœur

    Le quartier de Castellane. Toujours animé même le dimanche. On peut y boire un verre entre amis, prendre un café avant d’aller travailler ou flâner le samedi matin sur le marché.

  • Mon expertise

    Promouvoir ma ville Marseille, à travers l’écriture et le digital !

Aurore Legrand
Aurore Legrand
Chargée de marketing relationnel et données touristiques
  • Marseille en 3 mots

    Vivante, captivante, accueillante

  • Mon quartier coup de cœur

    Vauban, où vie de village et vue imprenable se mélangent

Henriette Koblinsky
Henriette Koblinsky
Chargée de traitement des données touristiques
  • Marseille en 3 mots

    Lumineuse, incomparable, exubérante.

  • Mon quartier coup de cœur

    Le Vieux-Port et particulièrement sa rive Sud. C’est le coeur de la « planète Marseille » qui regroupe tous les ingrédients pour apprécier son séjour en ville.

  • Mon expertise

    Conseillère en séjour, je suis une pro de la prescription qui s’adapte quasi à toutes les situations.

Sophie Benimeli
Sophie Benimeli
Chargée de données touristiques
  • Marseille en 3 mots

    Contrastée, enrichissante, en transformation

  • Mon quartier coup de cœur

    Les Goudes et sa route, avant d’y arriver et après vers Callelongue : on se croit au bout du monde, on s’y sent un peu plus libre !

  • Mon expertise

    Une connaissance de l’offre : événements, culture, sport, tourisme d’affaires, hébergements, restaurants, artisanat…

Service observatoire & développement durable

Estelle Le Bris
Responsable Observatoire & Développement Durable
  • Marseille en 3 mots

    Lumineuse, exubérante et contrastée.

  • Mon quartier coup de cœur

    Les Goudes, le Marseille du bout du monde des marseillais.

  • Mon expertise

    Pilotage de la stratégie développement durable de l’Office et de l’observatoire touristique de Marseille. Intégrer des pratiques durables en interne et en externe tout en assurant une analyse approfondie des données touristiques pour promouvoir un développement touristique responsable et innovant.

Audrey Morin
Audrey Morin
Chargée de mission Observatoire
  • Marseille en 3 mots

    Bouillonnante, rebelle, surprenante.

  • Mon quartier coup de cœur

    Notre-Dame-du-Mont, un quartier éclectique, haut en couleurs et festif !

  • Mon expertise

    Améliorer la connaissance du secteur et appuyer la stratégie touristique de la Ville grâce à la collecte, à l’analyse et à la valorisation des données.

Aurélie Mechin
Aurélie Méchin
Chargée de Mission ingénierie développement Durable
  • Marseille en 3 mots

    Vivante, enivrante, surprenante

  • Mon quartier coup de cœur

    Vauban, avec ses ruelles, ses escaliers et sa vraie vie de quartier.

  • Mon expertise

    Fédérer et emmener les acteurs du tourisme vers un tourisme durable

Antoine
Antoine Gobbe
Chargé de projet DATA & IA
  • Marseille en 3 mots

    Lumineuse, attachante, festive.

  • Mon quartier coup de cœur

    L’Escale Borely et la Pointe Rouge pour leur côté paisible face à la mer.

  • Mon expertise

    Le domaine de la data dans la manipulation, le traitement des données et l’automatisation de taches pour toutes celles qui sont redondantes, chronophage et sans valeur ajoutée.

Service promotion

Cyrille Saboya
Cyrille Saboya
Responsable promotion internationale
  • Marseille en 3 mots

    Chaleureuse, inattendue et secrète. 

  • Mon quartier coup de cœur

    Entre le Vallon des Auffes et les Goudes mon cœur balance! Le temps s’arrête et on profite de cette authenticité, convivialité en toute simplicité.

  • Mon expertise

    Présenter la métamorphose de Marseille et promouvoir notre offre touristique en France et à l’international auprès des organisateurs de voyage. 

Marie-Pierre Vouriot
Marie-Pierre Vouriot
Chargée de promotion internationale
  • Marseille en 3 mots

    Bouillonnante, inattendue et cosmopolite. 

  • Mon quartier coup de cœur

    Vauban : quartier village qui garde une certaine tradition de vie et affiche un renouveau avec des boutique d’artisans, des restos sympas, des habitants soucieux de leur quartier. 

  • Mon expertise

    Promouvoir la surprenante destination Marseille en France et à l’étranger pour les agences de Loisirs. 

Emilie Bonnell
Emilie Bonnell
Chargée de promotion internationale
  • Marseille en 3 mots

    Vivante, naturelle et solaire. 

  • Mon quartier coup de cœur

    La vieille chapelle pour sa petite vie de quartier, ses balades et son ouverture sur la mer. Aller voir les planchistes s’amuser sur l’eau les jours où le vent souffle et se prendre une pause goûter ou un déjeuner avec vue mer !

  • Mon expertise

    Promouvoir Marseille et son offre touristique auprès des professionnels du tourisme français ou international.

Thomas Galopo
Thomas Galopo
Assistant Promotion internationale
  • Marseille en 3 mots

    Ensoleillée, festive et attachante.

  • Mon quartier coup de cœur

    Le Vieux-Port, de la rive sud à la rive nord, on y trouve de tout. Point de repère dans la ville, là où tout le monde se retrouve.

Liloo Lauvergnat
Liloo Lauvergnat

Service réceptif - commercialisation

Fabienne Bonsignour
Fabienne Bonsignour
Responsable pôle réceptif et commercialisation
  • Marseille en 3 mots

    Lumineuse, dynamique, rebelle.

  • Mon quartier coup de cœur

    Mazargues. Cœur de village aux portes de Sormiou où les cabanons ne sont que l’extension maritime, la « résidence secondaire » des mazarguais.

  • Mon expertise

    Créer des journées culturelles, actives et ludiques pour les groupes.

Justine Collon
Justine Collon
Chargée de produits touristiques
  • Marseille en 3 mots

    Historique, lumineuse, bruyante

  • Mon quartier coup de cœur

    Les Goudes et ses petites maisons de pêcheurs.

  • Mon expertise

    Accompagner les groupes à créer leurs meilleurs séjours sur Marseille !

Cécile Masseran
Cécile Masseran
Coordinatrice visites publiques
  • Marseille en 3 mots

    Etonnante, dynamique, lumineuse.

  • Mon quartier coup de cœur

    Château Gombert, quartier de Marseille qui a su garder son esprit de village provençal, en perpétuant les traditions.

  • Mon expertise
Julie Floris
Julie Floris
Chargée de produits touristiques
  • Marseille en 3 mots

    Animée, ensoleillée, cosmopolite

  • Mon quartier coup de cœur

    Le vallon des Auffes au coucher de soleil

Alice Chabert
Alice Chabert
Chargée de produits touristiques
  • Marseille en 3 mots

    Vivante, authentique, surprenante

  • Mon quartier coup de cœur

    Le Camas, pour ses restaurants, bars et boutiques.

  • Mon expertise

    Aider les groupes à organiser leurs séjours les plus mémorables à Marseille !

Tony
Tony Rodriguez
Assistant Pôle Réceptif
  • Marseille en 3 mots

    Cosmopolite, chaleureuse, atypique.

  • Mon quartier coup de cœur

    Le cours Julien, pour sa vie nocturne festive avec ses nombreux bars atypiques et ses restaurants proposant une cuisine venant des 4 coins du monde, sans oublier sa merveilleuse architecture où bâtiments colorés et ruelles pittoresques s’entremêlent.

  • Mon expertise

    Faire découvrir les plus beaux endroits de Marseille à travers des visites publiques innovantes et ludiques.

Stéphanie Savini
Stéphanie Savini
Responsable e-commerce
  • Marseille en 3 mots

    Vivante, chaleureuse, éclatante.

  • Mon quartier coup de cœur

    Noailles symbole de l’éclectisme marseillais : y faire son marché, humer l’odeur des épices, et s’arrêter pour entrer dans une boutique à l’allure de souk… Un quartier haut en couleurs !

  • Mon expertise

    Développer la vente en ligne des activités de loisirs à Marseille

Sophie Charvet
Sophie Charvet
Chargée de projets e-commerce
  • Marseille en 3 mots

    Dynamique, solaire et captivante

  • Mon quartier coup de cœur

    Vauban, la petite ville dans la ville.

  • Mon expertise

    Accompagner des prestataires locaux Marseillais dans le développement de la vente en ligne de leurs activités de loisirs.

Natacha Berengier
Natacha Bérengier
Chargée de produits CityPass

Comité des acteurs du tourisme

Stéphane
Stéphane Boumendil
Secrétaire général du Comité des Acteurs du Tourisme
  • Marseille en 3 mots

    Mer, lumière, multiculturelle.

  • Mon quartier coup de cœur

    La place Castellane, jonction entre la vitalité du centre-ville et la beauté des quartiers sud, dont la requalification fin 2024 permettra une belle mise en valeur.

  • Mon expertise

    Création et animation du Comité des acteurs du tourisme, instance partenariale rassemblant les acteurs locaux du secteur touristique, publics et privés.

Direction

Maxime Tissot
Maxime Tissot
Directeur Général Office de Tourisme, des Loisirs & des Congrès de Marseille
Silvie Allemand
Silvie Allemand
Directrice adjointe / Responsable communication
  • Marseille en 3 mots

    Éblouissante, conviviale mais pudique

  • Mon quartier coup de cœur

    Vauban et Notre-Dame de la Garde. Pour son côté village, ses petites maisons aux jardins fleuris, ses ruelles qui invitent à la balade sous le regard bienveillant de la Bonne Mère.

  • Mon expertise

    Etablir la stratégie touristique de l’office en lien avec tous les services.