Comment travailler la présentation de vos offres

sur Marseille Expérience ?

La présentation de vos offres ou fiches produits en ligne sur Marseille Expérience a vocation à présenter votre offre d’activités, elles sont VOTRE vitrine !

Comme une première rencontre, la première impression de l’acheteur sur l’offre proposée est déterminante sur sa décision d’achat, sur le fond comme sur la forme.  

Il faut donc que votre fiche soit réalisée et documentée de manière à produire rapidement diverses émotions et réponses qui, en s’enchaînant, permettront de déclencher l’acte d’achat.

Publié le 26 mai 2021

I – Structurer le discours

Il est important pour les futurs acheteurs de savoir ce qu’ils achètent exactement.
Cela peut paraître simple, mais mettre en exergue les informations détaillées sur le produit, donne confiance et incite les internautes à acheter un produit qu’ils ne connaissent pas.

  • Le ton doit être chaleureux et donner envie.
  • Le titre de l’activité doit être attractif et vendeur, il doit tout de suite indiquer au futur acheteur quelle expérience il va découvrir.
  • L’introduction doit être une description courte et générale qui met en avant les principaux atouts de vos offres.
  • La description générale doit être claire et détaillée : la durée exacte de l’activité, le programme, le point de rendez-vous, ce qui est compris dans l’activité ou non, si les participants doivent avoir un équipement adapté, les informations importantes sur l’activité (limite d’âge, de personnes, accessible aux personnes handicapées ou non, langues étrangères parlées…).

Il est important qu’aucune question restée sans réponse ne vienne freiner l’achat. 

Exprimez-vous dans un langage simple et courant, sans fautes d’orthographe, de frappes ou de grammaire.

Il est aussi important d’aérer vos descriptifs et de ne pas faire de gros blocs de texte. Les visiteurs ne vont pas lire des descriptions trop longues, puisque leur objectif est d’être informés le plus rapidement possible.

N’oubliez pas de rédiger également votre offre en anglais pour toucher une cible de clientèle étrangère, c’est très important !

N’hésitez pas à vérifier plusieurs fois votre contenu avant de le publier !

II- L’importance des visuels

 

Les futurs acheteurs doivent tout de suite être séduits et immergés dans l’ambiance !  
Il est possible de faire appel à des photographes professionnels.  Dans le cas contraire, on réalise ses photos et vidéos soi-même.

Pour la photo, il faut veiller à ce qu’elle soit en adéquation avec le style véhiculé par votre offre, qu’elle représente bien l’activité proposée, et ce qu’elle procure chez les participants (paysage, joie, amusement, photos avec du monde…).

La qualité des photos est importante : évitez les photos floues ou non cadrées.  

Proposer une présentation de vos produits par le biais de vidéos est également une excellente opportunité de capter l’attention de l’internaute qui percevra les atouts de votre activité plus facilement. Mais attention, pas de vidéos trop longues !

Privilégiez des vidéos rythmées qui captiveront le futur acheteur !  

L’Office de Tourisme et des Congrès vous propose également de participer à votre activité pour faire des photos, une vidéo et rédiger du contenu :

III- La vérification des fiches produit

Nous prenons le soin de vérifier chaque fiche produit. Fautes d’orthographe, fautes de frappe, incohérences dans les descriptifs, ou dans les photos… Nous essayons de nous mettre à la place du client ! 

Une bonne fiche produit, une fois ces minimas requis installés, cela se teste, se modifie,
se re-teste et se re-modifie.

N’hésitez pas à fournir les modifications nécessaires lorsque nous vous les conseillons, notre but étant d’améliorer vos offres afin de séduire vos futurs clients !  
 

Site officiel de l'Office Métropolitain de Tourisme et des Congrès de Marseille
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